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顺义区地税局曲艳军:脚踏实地征好税,为纳税人做好服务

时间:2018-01-14 06:15来源:网络整理 作者:www.vgsgk.cn
每年入库契税税款十几亿元,在她的带领下,全所没有出现一笔漏征错征契税税款,未出现一起廉政事件。她坚持清白做人、干净做事,为国家征好税、为纳税人服好务,

每年入库契税税款十几亿元,在她的带领下,全所没有出现一笔漏征错征契税税款,未出现一起廉政事件。

她坚持清白做人、干净做事,为国家征好税、为纳税人服好务,在平凡的岗位上默默的奉献着自己的青春,书写了不平凡的税海人生!

她就是曲艳军,顺义区地方税务局第四税务所所长。

顺义第四税务所是顺义地税局设置的专业契税征收所,主要负责全区范围内契税、耕地占用税,个人****房地产所涉及的税种的征管工作,是顺义辖区唯一的房屋交易税务申报窗口,服务厅窗口年均受理量达到2万件。

曲艳军自2014年担任契税征收专业税务所所长以来,牢牢把握稳中求进的工作总基调,以人为本,热情服务,坚持党建引领,夯实队伍基础,加强****防控,实现了“税收好、**执好、服务好、队带好、范垂好”的“五好”目标。

热情服务,为纳税人分忧解难

曲艳军始终把全心全意为纳税人服务作为工作宗旨,牢固树立服务理念,带领全所税务****坚持做群众贴心人,办群众贴心事,从纳税人实际需求出发,提升服务效能,尽最大努力畅通纳税申报通道,便利群众办事。

打铁还需自身硬。没有一身过硬的本领,根本不能谈得上为民服务。作为办税服务厅的带头人,她坚持以身作则、率先垂范,利用业余时间刻苦钻研业务知识,对房地产市场深入调研,摸清了存量房市场操作程序与规律,为收入预测、工作安排奠定了坚实的基础。针对历年新出台的房地产交易环节契税、营业税、增值税等相关政策,及时梳理汇编成小册子,发给大家,并在第一时间组织全所学习,对新政策执行期间可能出现的问题提前进行深度解读并**定应对方案,确保政策口径一致、执行到位。她还组织****职工参加各类税收业务培训、岗位练兵比武活动,督促大家更新丰富知识结构,在全所营造出浓厚的学习氛围,打造了一支素质过硬、业务精通、能力突出的****队伍。在曲艳军的带领下,第四税务所人人成了业务小能手,纳税人的问题都能及时得到解决,服务质量和工作效率显著提高。

喊响一个口号不难,但要真正落到实处,却需要从一点一滴的小事做起。为使便民服务能够真正落到实处,曲艳军还采取了许多切实可行的措施:一是严格落实首问责任**和一次**告知,确保“一站式”满足纳税人办税需求,避免纳税人“两头跑”“重复跑”。二是建立例会点评**度,对工作人员在礼仪规范、服务态度、业务能力等方面存在的问题进行提示和点评,促进全所服务水平的整体提高。三是推出延时服务**度,只要有一个纳税人没有办完业务,工作人员就不能下班,直到送走最后一个纳税人为止。在办税服务厅,经常可以看到顾不上吃午饭的工作人员。赶上业务高峰期,晚上八九点钟服务厅里依然灯火通明,键盘、鼠标“噼噼啪啪”响个不停的场景也不鲜见。

2017年9月,她的右脚意外骨折,医生告诫她“伤筋动骨一百天,要卧床静养”。但她放心不下所里的工作,刚拆掉石膏,她就拖着肿的比馒头还大的右脚,一瘸一拐奔赴工作岗位。大家看到都心疼不已,劝她回家再修养一段时间,但她自己却微微一笑继续坚持,因为她内心始终放不下纳税人、放不下服务厅的工作。

近两年,第四税务所共收到锦旗九面、表扬信两封,树立了良好的地税形象。“这个办税服务厅的工作人员真不错!”这一声简单的赞美,既是对第四税务所工作人员的褒奖,也是对曲艳军最高赞誉和奖励。

党建引领,打造基层战斗堡垒

作为第四税务所党支部书记,曲艳军始终把队伍建设摆在党建工作的重要位置,主动担当作为,发挥党支部战斗堡垒作用,通过思想教育凝心聚力,形成工作合力,构筑廉政防线,实现了党建工作和业务工作的双融合、双提升。

“抓好党建就是最大的政绩”,曲艳军亲自抓“三会一课”的开展,以“两学一做”学习教育为载体,采取支部委员会先学、党小组会领学、党员大会普遍学的方式,灵活采用大党课、小党课、微党课等形式,不断增强党员****学习教育效果,提升理论素养,提高视野境界,促进工作作风转变。为丰富学习内容,结合窗口工作人员学习时间有限的实际情况,她平时密切关注网络、报纸、手机等媒体有关党建信息资料,然后在例会上以学习心得体会形式督促大家积极学习,这样既节约了大家的学习时间,又保证了学习效果。她还认真研读十九大报告和新修订的******章程,提炼精神内涵、概括总结要点,供大家在有限的时间内学习消化,让党的十九大报告精神真正落到工作实处。同时,她还广泛开展谈心,掌握****职工的思想动态,定期召开民主生活会,及时了解每个人家庭、生活中的困难,并积极提供力所能及的帮助,确保全所工作人员每天都能以最好的姿态、最美的笑容服务纳税人。

二手房交易税收征管工作具有即时受理、涉税金额大、****点多等特点,曲艳军以身作则,率先垂范,廉洁自律,始终用职业道德严格规范自身行为,多年来,她从未接受过纳税人任何形式的宴请和礼品,在全所起到了带头示范作用。清清白白做人,老老实实做事是她的人生信念。曾有一个纳税人在缴纳办理房产交易税收时,由于不符合相关规定,不能享受税收优惠政策,于是,偷偷在递交材料时夹了一张购物卡给曲艳军,她看到后立即言辞拒绝,把购物卡退还给该中介,她说“作为一名税务人员,要严格执**,依**收税,确保国家税款不流失,绝不能因为一点小恩小惠就丧失原则,违纪枉**。”同时,她逢会必讲廉政,定期对****提醒谈话,并通过组织签订《廉政承诺书》、观看廉政**示教育片、剖析二手房窝案典型案例等形式,提高大家对严格执**、拒腐防变的认识,在思想上筑起了不敢腐的坚强防线。

攻坚克难,防范****堵塞漏洞

曲艳军清楚地认识到,税收关系到每一位纳税人的切身利益,因此在税收征管工作中,务必做到认真严谨,既要保证国家税款的足额入库,又要确保不侵犯纳税人的丝毫利益。第四税务所作为契税征收专业税务所,随着近些年国家楼市调控政策的不断变化及二手房交易的逐年升温,其业务量及业务复杂程度均出现大幅度提升,面对此种情况,曲艳军同志和全所人员一道,攻坚克难,渡过了重重难关。

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